市質監站主動參與“業主開放日”活動靠前服務助業主“檢閱”新家

金秋送爽，丹桂飄香，在這豐收的季節里，“安心歸家” 成為業主們最迫切的期待。為讓業主早日與新家 “親密接觸”，同時提升建設工程質量管理水平、提高住宅交付質量與業主滿意度，蕪湖鼎邦房地產開發有限公司嚴格遵照安徽省住建廳《關于推行住宅工程業主開放日制度的通知》（建質〔2022〕85 號）文件精神，于 10月17日-18日，組織開展鼎邦?家和園二期一標段 “業主開放日” 活動，共約 190 組業主參與，現場暖意融融。

活動中，市質監站工作人員攜帶專業工具，圍繞業主最關心的房屋質量問題開展現場指導，重點查看了房屋墻面、地面的平整度與空鼓情況，用靠尺、空鼓錘等工具逐處檢測，及時指出潛在問題。考慮到多數業主缺乏專業驗房知識，市質監站設置了臨時咨詢點，一對一解答業主疑問。對業主提出的個性化問題，如“墻面開裂是否影響居住安全”“裝修時能否改動承重墻”等，工作人員結合房屋結構特點給出具體建議，避免業主因誤操作破壞房屋結構安全。

對于現場發現的房屋質量問題，市質監站工作人員同步建立臺賬，明確整改責任方與時限，要求開發企業對業主反饋的問題逐一登記，并制定整改方案。后續市質監站將跟蹤整改進度，整改完成后組織 “回頭看”，確保問題整改到位，從源頭減少交房后的質量糾紛。

通過舉辦此次業主開放日活動，開發企業為業主零距離展示了工程質量和施工細節，更多地從業主視角對相關工作加以檢驗，有效地預防和減少交房后業主投訴。同時，也為開發企業與業主搭建了溝通橋梁，有效提升了住宅交付滿意度。下一步，市質監站將持續深化“靠前服務”模式，推動“業主開放日”活動成為助力我市住宅高品質交付的重要環節。